교환 및 반품이 가능한 경우

상품 배송 받으신 날로부터 24시간 이내 접수, 7일이내에 접수한 경우.

교환은 사유와 함께 교환의사를 꼭 밝혀주셔야 하며, 24시간내에 고객센터나 게시판으로 교환 접수 신청 후 7일안에 제이제이나인에 제품이 도착하여야 합니다
단순변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 (왕복)택배요금 전액을 부담해 주셔야 하며, 상품의 문제가 있거나, JJNINE의 실수로 인한 교환배송비는 JJNINE에서 부담하며 불량일 경우에는 동일상품, 동일사이즈, 동일한 색상으로만 교환해 드립니다.
* 카드와 실시간 계좌이체의 취소를 원하시는 경우는 승인사의 승인을 거처 처리가 되므로 처리기간은 약 7일~14일정도 소요되고 있습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

저희 JJNINE에서는 시간경과에 따라 재판매가 어려운 경우 교환 및 환불이 불가능 합니다.

소재의 특성상 단순 피팅만 해보신 경우라도 텍제거. 늘어남, 오염, 향기가 배어 있는 상품은 재판매와 공급처 교환이 어려우므로 교환/반품에 어려움이 있는점 양해 부탁드립니다.
받아보신 상품이 불량일 경우일지라도 착용흔적이 있어나 향기, 세탁, 임의로 수선하신 경우에는 반품은 불가합니다.

*라피아 또는 지사 소재의 경우 천연소재로 염색시 칼라 차이가 조금씩 있을 수 있습니다.

 천연소재 특성상 겉이나 안쪽에 나오는 올풀림현상은 자연스러운 것으로 반품사유가 될 수 없습니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)